客服,电话客服,电商助理

  • 地点:长沙市芙蓉区长沙市芙蓉区晚报大道518号佳兆业时代广场1栋3A
  • 性质:全职
  • 学历:高中及以上
  • 年限:1年及以上
  • 薪资:3000-5000元/月
  • 人数:2
  • 日期:2018-04-04
  • 人气:265
工作内容

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、做好售后及增值服务;

5、公司提供客户信息,通过电话与网络平台与客户进行交流,建立信任及感情基础,达成交易。



任职要求

1、25-45岁,大专及以上学历;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,性格外向,善于交流,工作勤奋,有责任心;


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